Онлайн-зустріч представників громад та громадських активістів була присвячена викликам і успішним кейсам інформаційної безбар’єрності на рівні місцевого самоврядування.
Замість традиційних звітів «відмінників», учасники ділилися реальним досвідом роботи в умовах обмежених ресурсів — як забезпечити доступ до інформації для людей з інвалідністю, людей похилого віку та мешканців невеликих територіальних громад.
Миргород: стратегія багатоканальності замість «ідеального сайту»
Представник Миргородської громади Віталій Логвин відверто визнав: офіційний сайт громади застарів і не відповідає сучасним вимогам безбар’єрності. Водночас, маючи близько 15 тисяч переглядів на місяць, він залишається центральним офіційним каналом.
Через технічні обмеження вебресурсу громада обрала стратегію багатоканальності, щоб охопити різні вікові та соціальні групи:
- Facebook (13 тис. підписників): основний канал для середнього та старшого покоління — своєрідний «місток до 40+». Частину технічної доступності забезпечує сама платформа Meta.
- Telegram (4,3 тис. підписників): канал для екстрених і критично важливих новин. Сповіщення та функція озвучування тексту роблять його зручним для людей з порушенням зору.
- Viber (2 тис. підписників): простий і зручний інструмент для сільських мешканців, де інтернет часто слабкий. Близько 90% контенту дублює Telegram.
- Мобільний додаток “Smart Mirror”: орієнтований на туристів, містить каталоги готелів, магазинів, контактні номери таксі та актуальну інформацію.
- Місцеве телебачення “Миргород” та YouTube (9 тис. підписників): телебачення — для старшого покоління, YouTube — для всіх інших. Записи з субтитрами зручні для людей із порушенням слуху.
- FM-радіо (96,9 FM): покриває всю громаду. Важливий канал для людей із порушенням зору, водіїв і тих, хто працює на відкритому повітрі.
«Ми обрали філософію максимальної відкритості: чим більше каналів — тим більше шансів, що кожна людина, незалежно від здоров’я, віку чи соціального статусу, отримає потрібну інформацію», — підсумував Віталій Логвин.
Менші громади: ставка на живе спілкування та базові онлайн-інструменти
Досвід менших громад показав, що ефективність не завжди потребує великих бюджетів. Простота і людяність часто працюють краще за технології.
- Ланівська громада (7 тис. населення): використовує офіційний сайт, Facebook-сторінки та ЦНАП. За безбар’єрність відповідає начальник ЦНАПу — окремої посади немає. Як зазначив Сергій Чумак, керівник Полтавського регіональьного осередку ГО ВО СОІУ, створення Ради безбар’єрності не потребує окремих фінансових ресурсів. Громадські експерти вже запропонували допомогу, залучивши місцеву організацію людей з інвалідністю.
- Щербанівська громада: активно співпрацює з ГО людей з інвалідністю. На сайті громади ефективно працює система електронних петицій — мешканці подають власні ініціативи.
- Котелевська громада: має потужну Facebook-спільноту (8 тис. підписників). У місцевому ЦНАПі працює адміністратор, яка володіє жестовою мовою — це забезпечує доступність послуг для людей з порушенням слуху. Також громада запустила онлайн-радіо для молоді та ветеранів.
Висновки та пропозиції
Учасники зустрічі зійшлися на тому, що навіть без великих фінансів можна створити доступну інформаційну екосистему, якщо діяти розумно:
- Використовувати соцмережі з уже вбудованими функціями доступності — субтитрами, озвучуванням, контрастними режимами.
- Не забувати про традиційні медіа — друкованні видання, радіо й телебачення залишаються важливими для старших людей.
- Створювати Ради безбар’єрності, залучаючи активних громадян з інвалідністю — це не потребує коштів, але додає ефективності.
- Інвестувати в навчання користувачів. Як зазначила Аліна Кучинська, представниця ГО «Безбар’єрне Закарпаття», навіть найкращий додаток буде марним, якщо люди не вміють ним користуватися.
Інформаційна безбар’єрність — це не просто виконання законодавчих вимог.
Це гарантія того, що кожен мешканець громади, незалежно від віку, стану здоров’я чи місця проживання, має рівний доступ до важливої інформації. Саме з цього починається справжнє місцеве самоврядування.
Якщо ваша громада має доступні та ефективні інформаційні джерела — напишіть нам. Ми хочемо ділитись історіями успіху.
Інфомація – наше все. Ми живемо в суспільстві, навчаємось, працюємо, здійснюємо творчу, громадську або політичну діяльність у просторах і оточенні, які не завжди є дружніми до нас. Знання – це сила. Сила руйнувати бар’єри.
Денис Сухотін
Цю публікацію було підготовлено за фінансової підтримки Європейського Союзу та Німецького фонду Маршалла Сполучених Штатів – Transatlantic Foundation (GMF TF). Його зміст є виключною відповідальністю Полтавського регіонального осередку ГО ВО СОІУ та Відокремленого підрозділу ГО ВО СОІУ «Закарпатське обласне товариство осіб з інвалідністю» і не обов'язково відображає погляди Європейського Союзу та/або GMF TF.
